Kebijakan Pengiriman

Informasi lengkap mengenai jadwal proses, mitra ekspedisi, dan pelacakan pesanan Anda di Aliza Boutique.

Ketentuan Pengiriman Paket

⏱️ Waktu Proses Pesanan

Setiap pesanan kebaya dan batik yang masuk akan kami verifikasi dan proses kemas dalam waktu 1-2 hari kerja. Pesanan yang masuk pada hari Minggu atau Hari Libur Nasional akan diproses pada hari kerja berikutnya.

🚚 Mitra Ekspedisi & Ongkos Kirim

Kami bermitra dengan jasa pengiriman terpercaya di Indonesia (seperti JNE, J&T, Sicepat, atau POS Indonesia). Biaya ongkos kirim dihitung secara otomatis oleh sistem saat Anda melakukan checkout berdasarkan berat paket dan alamat tujuan.

📍 Pelacakan Nomor Resi

Nomor resi pengiriman akan otomatis diperbarui pada detail pesanan di akun Anda dan dikirimkan via email segera setelah paket diserahkan ke kurir. Anda dapat memantau pergerakan paket secara langsung melalui halaman pelacakan website kami atau situs resmi ekspedisi terkait.

⚠️ Kendala & Keterlambatan Pengiriman

Aliza Boutique tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kerusakan paket yang disebabkan sepenuhnya oleh kelalaian pihak kurir atau akibat kondisi alam (*force majeure*). Namun, kami berkomitmen penuh untuk membantu Anda melakukan investigasi dan komplain ke pihak ekspedisi hingga paket Anda diterima dengan baik.

Paket Anda Mengalami Kendala?

Jika nomor resi belum aktif atau paket Anda berhenti bergerak melebihi batas waktu estimasi, tim kami siap membantu melacaknya.

💬 Hubungi Kami via WhatsApp